Tham khảo

Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, chi tiết giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử đăng nhập để vận hành nền tảng và xác minh rút tiền.

Dữ liệu thanh toán được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanYêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợCasino trực tiếp và slot
999 game Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký và trả lời trong bảy ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể hoặc xác nhận đã thực hiện.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư, nhập yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Nhân viên sẽ gửi mẫu xác minh ngay và phản hồi trong một ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, ghi rõ tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi trả lời qua email trong ba ngày làm việc kèm biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc xác nhận xóa.
Hotline tiếng Việt Gọi đường dây hỗ trợ trong giờ hành chính, cung cấp mã tài khoản và số điện thoại để xác minh. Nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu và chuyển cho bộ phận dữ liệu xử lý trong năm ngày làm việc.
BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa khi truyền tải và khi lưu trữ trên máy chủ. Chỉ nhân viên được ủy quyền có thể xem dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm toán. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu của bạn với bên quảng cáo hoặc đối tác bên ngoài không liên quan đến xử lý thanh toán.

Mã hóa đầu cuối Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng giao thức tiêu chuẩn ngân hàng trước khi gửi đến máy chủ. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
Cookie và phiên Cookie đăng nhập hết hạn sau mười hai giờ không hoạt động. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; tài khoản sẽ yêu cầu đăng nhập lại nhưng dữ liệu giao dịch không bị mất.
Lưu trữ có thời hạn Lịch sử giao dịch được giữ năm năm để tuân thủ quy định kiểm toán, sau đó tự động xóa. Nếu bạn đóng tài khoản trước đó, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày trừ phần cần lưu theo pháp luật.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn qua chat trực tiếp, email hỗ trợ hoặc hotline. Chúng tôi xác minh danh tính và hoàn tất trong bảy ngày làm việc.

Những gì người dùng hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi lưu tên phương thức — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và lịch sử giao dịch để đối chiếu. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin thẻ không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie đăng nhập là bắt buộc để duy trì phiên và xác thực tài khoản. Bạn có thể tắt cookie phân tích và quảng cáo trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng nạp rút.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với nhà cung cấp thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — để xử lý nạp rút. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cho đối tác quảng cáo.

Liên hệ qua chat trực tiếp, email hỗ trợ hoặc hotline với mã tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính và xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày.

Chúng tôi lưu lịch sử nạp, rút và cá cược trong năm năm để tuân thủ yêu cầu kiểm toán. Sau thời hạn đó, dữ liệu tự động xóa trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với tên tài khoản và số điện thoại. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong bảy ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.